有限会社エルーデ(以下「当社」といいます)は、当社が運営する音楽スタジオ「Studio Baum」(以下「当スタジオ」といいます)のサービス提供にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、適切に取り扱います。
第1条(個人情報の定義)
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます)、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。
第2条(取得する個人情報の項目)
当スタジオは、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名(漢字・フリガナ)
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 顔写真付き身分証明書の画像(運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等)
- クレジットカード情報(決済代行会社を通じて処理し、当社では保有しません)
- ご予約・ご利用履歴
- お問い合わせ内容
- その他、当スタジオの利用にあたり必要な情報
第3条(個人情報の利用目的)
当スタジオは、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- 会員登録および本人確認のため
- ご予約の受付、変更、キャンセル等の管理のため
- ご利用料金、キャンセル料、追加料金等の請求および決済のため
- スタジオ運営上必要なご連絡のため
- お問い合わせへの対応のため
- 当スタジオからのお知らせ、キャンペーン情報等の各種サービス案内のため
- 不正利用の防止、トラブル時の対応および紛争解決のため
- 利用規約に違反する行為への対応のため
- 統計データの作成のため(個人を特定できない形式に加工した上で利用します)
- その他、上記の目的に付随する業務のため
第4条(身分証明書画像の取り扱い）
当スタジオは無人運営のため、お客様の安全とトラブル防止の観点から、ご予約代表者さまに顔写真付き身分証明書の画像のご提出をお願いしております。
- 利用目的:本人確認およびトラブル発生時の対応のためにのみ使用します。
- 保管期間：本人確認完了後、すみやかに適切な方法で処分いたします。当社では身分証明書の画像を継続的に保管いたしません。
- 管理方法：お預かりから処分までの間、アクセス権限を制限したセキュアな環境において厳重に管理し、目的外の利用は一切行いません。
- 第三者提供：法令に基づく場合を除き、第三者へ提供することはありません。
- トラブル発生時の対応：破損、無断キャンセル、規約違反その他のトラブルが発生した場合、本人確認のため改めて身分証明書のご提示をお願いすることがあります。
第5条(個人情報の安全管理)
当スタジオは、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限を必要最小限の従業者に限定します。
- 個人情報を含むデータは適切な技術的措置(アクセス制御、暗号化等)により保護します。
- 従業者に対して個人情報保護に関する教育を実施します。
- 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、適切な委託先を選定し、必要な監督を行います。
第6条(第三者への提供)
当スタジオは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 悪質なキャンセル料金・利用料金等の不払い、または利用規約違反行為が発生した場合で、債権回収、法的手続、関係機関への通報等のために必要な範囲で提供する場合
- 反社会的勢力への対応のため必要がある場合
第7条(業務委託先への提供)
当スタジオは、サービス提供のために必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を提供することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。
- 決済代行会社(クレジットカード決済等の処理のため)
- 予約管理システム提供事業者
- メール配信、通知サービス提供事業者
- その他、当スタジオの運営に必要な委託先
第8条(Cookie等の利用)
当ウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の分析のため、Cookieおよび類似の技術を使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザ設定により無効化することが可能ですが、その場合、一部のサービスがご利用いただけなくなることがあります。
また、当ウェブサイトでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
第9条(個人情報の開示・訂正・削除等)
お客様は、当スタジオの保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令に基づき当社が保有する義務がある情報など、対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
第10条(本ポリシーの変更)
当スタジオは、法令の変更、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上で適切に告知いたします。
第11条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。
有限会社エルーデ(Studio Baum)
所在地：東京都新宿区新宿6-18-3
電話番号：03-6273-1195 (受付時間 10:00〜18:00)
メールアドレス：こちら
制定日:2022年4月1日
最終改定日:2026年4月1日